「お詫び申し上げます。」

サーモマグの一番細いタイプ・・・アンブレラ水筒
の一部商品に不具合が見つかりました。
フタの内側に付いているゴムパッキンの製造過程上で
本来なら硬めのパッキンなのに柔らかいモノが混入して
しまい、使用中にパッキンが外れてしまうという事態が
起こってしまいました。今回はお客様からのご指摘があり
発見されたという訳です。モカハウスは皆さまに安心安全
信頼をお届けするのをモットーにしていますので、私自身
もショックと共にガッカリしてしまいました。
今回の事態を重く受け止めてメーカーさんに再三に渡り何度も
訴えて、やっと再検品をしてもらうところまで行きつきました。
モカハウスのお客様からのご指摘により、不良に気が付く事
が出来て良かったです。お客様には何度も嫌な思いとご迷惑
をお掛けしてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。
文句の一つも言わず、温かい気持ちで接してくださって
頭の下がる思いです。本当にありがとうございました。

もし以前お買い求め頂いたお客様の中に同じような不具合が
発生していましたら、ご一報くださいませ。。。
直ぐに対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

店長 鷲谷(washitani)
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アンブレラ(細いタイプ)
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ゴムパッキン
3連休最後の日。今日もありがとうございました。
ZAKKAいろいろ便利なモノ入荷です。
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スタッキングOK棚板に提げられる
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こんな感じに♪
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置き型スタッキングカゴ再入荷
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ジャンクな感じ~♪
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ハウス型タイル(ガーデニングにも)
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ランタン
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ランタン
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アイアンラック
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有孔ボード用フック
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ワイヤー編み目にもOKでした。
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コイヤーマット
三連休のお客様も多いのでは・・・・
今日は予想外に晴天になり暑いぐらいでしたね。
お彼岸のお墓参りの帰りやランチの後にお寄り
頂いた方、久しぶりのお客様達で大賑わいでした。
いつもモカハウスを気に掛けて頂いて嬉しいです!
ありがとうございます。

今日の新着と再入荷のお知らせです。
サーモマグから500ml TANK入荷しました。
後日350mlのMINI TANKも入荷予定です。
スープ、シチュー、みそ汁等に最適なフードコンテナ。
お弁当のお供に是非~!
KINTOタンブラー再入荷です。4色揃いました。
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フードコンテナ 500ml ¥3,000
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kintoタンブラー500ml¥3,000
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DANSKイエロー片手鍋再入荷
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ステンレス急須も再入荷
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鍋用のお玉
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鍋用のお玉(あけび蔓巻き)
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土鍋揃いました
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グリルで焼けるグリルプレート
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サンマも美味しく焼けてそのまま食卓に
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3BOXドロワー
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メタルチェアー
昨日の夕方~夜にかけて水戸地方はゲリラ豪雨。
丁度、閉店頃だったのでドシャ降りには参りました。
皆さんも車の運転も大変だったのでは・・・・
今日はうって変わっての雲一つない秋晴れ!!!
なんだか、地震もちょこちょこ頻繁になってきて
嫌ですね! 備えもしないといけないですね!

ZAKKAいろいろ入荷しましたがほんの一部だけ
梱包外したのでご紹介しますね。
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人気のシェルブローチいろいろ入荷です。
ミニサイズで軽くて着けやすいタイプです!
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キッチンにあったら良いな~♪ という感じのモノ
ローラートップウッドベース再入荷です。
その他いろいろ!!
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ローラートップウッドベース
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ペーパースタンド(ストッパー付き)


シックなグレー無地のホーロー新着です。
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カトラリースタンド
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キャニスター3個セット
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ホーローマグ


ミニミニサイズのホーロー一厘挿し、アイアンボトル
アイアンピッチャーもカッコ可愛いですよ!
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ガーゼてぬぐいの新柄入荷です♪
オニギリ・めし・コノハズク(ふくろう)
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